Källaröversvämning
Om du drabbats
- Bryt all elektrisk ström i de översvämmade lokalerna. Elen kan innebära direkt livsfara. Se dock till att eventuell dräneringspump inte stannar.
- Flytta saker som kan skadas av vatten.
- Försök att täta golvbrunnar och andra inflöden med tungt tättslutande föremål som till exempel sandsäckar.
- Var noga med hygien efter kontakt med inträngande avloppsvatten.
- Skaffa hjälp med länspumpning från oss, räddningstjänsten eller ditt försäkringsbolag.
- Anmäl översvämningen till oss på telefonnummer 011-15 15 50, dygnet runt så att vi får information om var det finns problem.
- Ring ditt försäkringsbolag och ordna hjälp med skadereglering och uttorkning. Försäkringsbolaget har kontakt med saneringsfirmor som hjälper till att minska skada och påbörja sanering.
- Dokumentera skador, skriv ner hur vattnet kom in, vilka åtgärder du gör och fotografera. Detta underlättar utredningsarbetet.
- Eventuella ersättningskrav på oss måste du skicka in skriftligen med underlag. Skadeanmälan hittar du under Blanketter och e-tjänster.
Vid källaröversvämning under torrväder bör man undersöka servisbrunnen. På så vis kan man konstatera om översvämningen är orsakad av stopp i fastighetens ledningar eller av stopp i de allmänna ledningarna.
Att tänka på för att underlätta utredningsarbetet
- Hur kom vattnet in?
- Vilka åtgärder vidtog du?
Dela sidan: